Datenschutz

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten deine Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir dich über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer App.

Du erfährst in dieser Datenschutzerklärung:

  • Welche Daten MatheHero erfasst und was wir damit machen.
  • Welche Technologien wir für die Bereitstellung einsetzen.
  • Welche Datenschutzrechte du hast und wie du diese ausüben kannst.

Wichtig: Wir möchten dir ein innovatives und effektives Lernerlebnis ermöglichen. Deshalb arbeiten wir ständig an der Optimierung der MatheHero App. Daher müssen wir diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, damit du an dieser Stelle stets die aktuellen Infos abrufen kannst.

 

Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Verantwortlich im Sinne der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Datenverarbeitung durch MatheHero ist die Education Lab GmbH, Webgasse 28/9, 1060 Wien. Weitere Informationen findest du im Impressum.

Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung von „wir“, „uns“ oder „MatheHero“ reden, ist daher immer die Education Lab GmbH als Betreiber der MatheHero-App gemeint.

Den Datenschutzbeauftragten von MatheHero kannst du bei Fragen und allen anderen Anliegen zum Thema Datenschutz bei MatheHero direkt per E-Mail an support@mathehero.at erreichen.

 

Welche Daten erfasst MatheHero?

Wenn du mit unserer App interagierst, erfassen wir Informationen, die allein oder zusammen mit anderen Informationen dazu verwendet werden könnten, dich zu identifizieren („Personenbezogene Daten”).

 

Personenbezogene Daten, die du uns zur Verfügung stellst

Wenn du unsere Dienste nutzt, stellst du uns freiwillig bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung, wie deinen Nickname, Schulstufe und dein Bundesland.

Wenn du MatheHero nutzt, generierst du möglicherweise Lerndaten wie Testantworten, Lernergebnisse und Fortschritte innerhalb eines Wissensgebietes, die wir erfassen und für die Verwendung im Zusammenhang mit unseren Diensten speichern.

Wir erfassen auch Informationen, die du uns freiwillig gibst, wenn du „leere Textfelder“ in unseren Formularen ausfüllst (beispielsweise Supportanfragen oder Feedback).

Wir können auch nicht personenbezogene Daten erfassen, etwa deine Zeitzone, BuildNr, Gerät, letzter Appstart, und Betriebssystem.

 

Automatisch erfasste Daten (Zugriffsdaten)

Wenn du MatheHero verwendest, werden die meisten Inhalte (z. B. Texte, Lerninhalte usw.) von unseren Servern geladen. Dabei fallen sogenannte Zugriffsdaten an, die von unseren Servern automatisch erfasst und verarbeitet werden müssen. Zugriffsdaten fallen unabhängig davon an, ob du zum ersten Mal mit MatheHero zu tun hast oder ein regelmäßiger Nutzer bist. Zugriffsdaten sind beispielsweise:

  • Dateinamen der aufgerufenen Seiten und Dateien
  • Datum und Uhrzeit des Aufrufs
  • übertragene Datenmenge
  • Statusmeldungen (also ob die Datenübertragung erfolgreich war)
  • Angaben zu deinem Gerät (z. B. App-Version, Betriebssystem, Spracheinstellungen, Geräte-Kennungen)
  • Online-Kennungen (z. B. IP-Adresse, Session-IDs)

Diese Zugriffsdaten werden in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Die in den Server-Logfiles gespeicherten Informationen lassen keinen unmittelbaren Rückschluss auf deine Person zu und werden nach entsprechender Zeit anonymisiert. Nur in wenigen Ausnahmefällen sehen wir davon ab (z. B. um Angriffe auf unsere Systeme oder missbräuchliche Anmeldungen nachvollziehen zu können). Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

 

Bereitstellung der MatheHero-Dienste

Wir verarbeiten deine Daten im jeweils erforderlichen Umfang zur Vertragserfüllung und für die Bereitstellung und Durchführung weiterer von dir angefragten Services, wie dies in dieser Datenschutzerklärung beschrieben ist. Dazu gehören auch:

  • Die Bereitstellung, Personalisierung und bedarfsgerechte Gestaltung unserer MatheHero-Dienste.
  • Die Gewährleistung der generellen Sicherheit, Betriebsfähigkeit und Stabilität unserer Services einschließlich der Abwehr von Angriffen.
  • Die nicht-werbliche Kommunikation mit dir zu technischen, sicherheits- und vertragsrelevanten Betreffs (z.B. Betrugswarnungen, Konto-Sperrung oder Vertragsänderungen).

Soweit der Zweck in der Durchführung eines mit dir vereinbarten Vertrags bzw. der Bereitstellung eines von dir angefragten Services liegt, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Andernfalls ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wobei unsere berechtigten Interessen in den oben genannten Zwecken liegen.

 

Kontakt mit uns

Wenn du per Formular in der App Kontakt mit uns aufnimmst, werden deine angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen 6 Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne deine Einwilligung weiter.

 

Speicherdauer

Grundsätzlich speichern wir personenbezogene Daten nur solange, wie zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten erforderlich, zu denen wir die Daten erhoben haben. Danach löschen wir die Daten unverzüglich, es sei denn, wir benötigen die Daten noch bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist zu Beweiszwecken für zivilrechtliche Ansprüche oder wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Zu Beweiszwecken müssen wir Vertragsdaten noch drei Jahre ab Ende des Jahres, in dem die Geschäftsbeziehungen mit dir enden, aufbewahren. Etwaige Ansprüche verjähren nach der gesetzlichen Regelverjährungsfrist frühestens zu diesem Zeitpunkt. Auch danach müssen wir deine Daten teilweise noch aus buchhalterischen Gründen speichern. Wir sind dazu wegen gesetzlicher Dokumentationspflichten verpflichtet, die sich aus dem Handelsgesetzbuch oder der Abgabenordnung ergeben können. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung von Unterlagen betragen zwei bis zehn Jahre.

 

Deine Rechte

Dir steht jederzeit das Recht auf Auskunft über die Verarbeitung deine personenbezogenen Daten durch uns zu. Wir werden dir in diesem Zusammenhang die Datenverarbeitung erläutern und eine Übersicht der über deine Person gespeicherten Daten zur Verfügung stellen. Falls bei uns gespeicherte Daten falsch oder nicht mehr aktuell sein sollten, hast du das Recht diese Daten berichtigen zu lassen. Du kannst außerdem die Löschung deiner Daten verlangen. Sollte die Löschung aufgrund anderer Rechtsvorschriften nicht möglich sein, werden die Daten gesperrt, so dass sie nur noch für diesen gesetzlichen Zweck verfügbar sind. Du kannst die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten außerdem einschränken lassen, wenn z.B. die Richtigkeit der Daten von deiner Seite angezweifelt wird. Dir steht auch das Recht auf Datenübertragbarkeit zu, d.h. dass wir dir auf Wunsch eine digitale Kopie der von dir bereitgestellten personenbezogenen Daten zukommen lassen. Zudem hast du das Recht der Datenverarbeitung zu widersprechen, sofern diese auf unseren berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit f. DSGVO beruht. Um deine hier beschriebenen Rechte geltenden zu machen, kannst du dich jederzeit an die oben in Ziffer 1 genannten Kontaktdaten wenden. Du hast auch das Recht dich bei der für uns zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Du kannst dich auch an die Datenschutzbehörde an deinem Wohnort innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums wenden, die dein Anliegen dann an die zuständige Behörde weiterleiten wird.

Ggf. erteilte Einwilligungen für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft und ohne Angabe von Gründen widerrufen. Das Recht auf Widerruf kann durch die am Beginn der Datenschutzerklärung sowie die im Impressum genannten Kontaktmöglichkeiten geltend gemacht werden.

 

Stand: 23.01.2019